Шаблон эскалации инцидента

Кому: [Имя CEO/CTO] Тема: Инцидент безопасности — [краткое описание] — [уровень критичности]

У нас [уровень] инцидент, о котором вам нужно знать.

Что произошло: [2–3 предложения] Текущее воздействие: [что затронуто прямо сейчас] Что делаем: [действия в процессе] Что нужно от вас: [решение, если требуется]

Следующее обновление через [временной промежуток] или сразу при изменении ситуации.

[Имя] — [Телефон для обратного звонка]